LessonsDutchEveryday Dutch Conversations - A2 Listening & SpeakingCalling 112 in the Netherlands: exact phrases to use
Free lessonDutch · A214:22
Calling 112 in the Netherlands: exact phrases to use
Step-by-step phrases for calling 112 in the Netherlands with Anita & Henk: what to tell the dispatcher, how to describe your location, and a model call.
Published ·Updated
Anita and Henk model a 112 call in the Netherlands and show exact phrases to tell a dispatcher: state the emergency, describe your location clearly, and report injuries or hazards.
Transcript
Read along, Dutch & English, side by side
0:00
Ho allemaal, pak een koffie of thee, want vandaag praten we over iets serieus, maar wel heel belangrijk, namelijk bellen naar de hulpdiensten, dus houd in de gaten.
Hey everyone, grab a coffee or tea, because today we’re talking about something serious but very important: calling emergency services, so pay attention.
0:08
Ik merk dat veel mensen het spannend vinden, en ja, ik ook hoor.
I notice that a lot of people find it nerve-wracking, and yes, I do too.
0:11
Ja, precies. Het is zo'n onderwerp waar je liever niet aan denkt, maar als het moet, dan moet het.
Yes, exactly. It’s one of those topics you’d rather not think about, but if it’s necessary, it’s necessary.
0:17
En 112 is dus het noodnummer in Nederland, en in veel landen in Europa.
And 112 is the emergency number in the Netherlands, and in many countries in Europe.
0:22
Nood betekent dat er meteen hulp nodig is, dus echt snel. Denk aan brand, een ongeluk, of iemand die niet ademt.
Emergency means immediate help is needed, so really fast. Think of a fire, an accident, or someone not breathing.
0:32
Klopt, en even handig, bij 112 kies je voor politie, ambulance of brandweer.
Right, and just so you know, when you call 112, you choose police, ambulance, or fire department.
0:38
Dat zijn de hulpdiensten, dus de mensen die komen helpen.
Those are the emergency services, so the people who come to help.
0:44
De persoon aan de telefoon heet de centralist, zeg maar de operator. Die stelt vragen en stuurt dan hulp.
The person on the phone is called the dispatcher, basically the operator. They ask questions and send help.
0:49
Laten we beginnen met hoe je zo'n gesprek start, want dat is vaak het spannendst.
Let’s start with how to begin such a conversation, because that’s often the most nerve-wracking part.
0:55
Je kunt gewoon zeggen: ik heb een noodgeval, of er is brand in mijn huis, of iemand is bewusteloos.
You can just say: I have an emergency, or there’s a fire in my house, or someone is unconscious.
1:01
Houd het kort en duidelijk, ook als je zenuwachtig bent.
Keep it short and clear, even if you’re nervous.
1:05
Ja, en ze vragen bijna altijd eerst: waar bent u?
Yes, and they almost always ask first: where are you?
1:08
Het adres is superbelangrijk, dus straat, nummer en de plaats.
The address is super important, so street, number, and the place.
1:12
Als je dat niet precies weet, kijk dan even om je heen, een straatbordje, een winkelnaam of een bushalte.
If you don’t know exactly, look around for a street sign, a shop name, or a bus stop.
1:16
Of open de Elthegan de Genel-app, die deelt je locatie automatisch.
Or open the Elthegan the Genel app, which shares your location automatically.
1:21
Dat is echt handig, als je niet zeker weet waar je bent.
That’s really handy if you’re not sure where you are.
1:24
In de app kun je ook chatten met Eltheganig, dus typen in plaats van praten.
In the app, you can also chat with Eltheganig, so you can type instead of talk.
1:27
Dat is fijn als je niet kunt praten, of als het te gevaarlijk is om hardop te spreken.
That’s nice if you can’t speak, or if it’s too dangerous to speak out loud.
1:32
Ja, die app is goud waard. Ik heb hem op mijn telefoon staan, gewoon voor de zekerheid.
Yes, that app is worth its weight in gold. I have it on my phone, just in case.
1:37
Goed dat je dat zegt. En eh, over taal, veel luisteraars leren Nederlands.
Good point. And uh, about language, many listeners are learning Dutch.
1:52
Dus wat als je nog niet zo goed Nederlands spreekt? Geen stress.
So what if you don’t speak Dutch very well yet? No stress.
1:55
Je kunt gewoon in het Engels praten, dat gaat meestal prima.
You can just speak in English, that usually works fine.
1:59
En als het nodig is, kunnen ze soms een tolk regelen, dat is iemand die vertaalt.
And if necessary, they can sometimes arrange for an interpreter, someone who translates.
2:02
Ja, en je kunt ook beginnen met: mag ik Engels spreken?
Yes, and you can also start with: can I speak English?
2:08
Of: spreekt u Engels? Heel simpel. Dan snappen ze meteen wat je nodig hebt.
Or: do you speak English? Very simple. They’ll immediately understand what you need.
2:12
Het belangrijkste is dat je de situatie duidelijk maakt, in welke taal dan ook.
The most important thing is to make the situation clear, in any language.
2:18
Ja, top. En dan vraagt de centralist misschien: welke hulpdienst heeft u nodig?
Yes, great. And then the dispatcher might ask: which emergency service do you need?
2:39
Dan kan jij zeggen: ambulance. Of ze vragen door. Is hij bij bewustzijn? Bloeit hij? Hoe oud is hij ongeveer?
Then you can say: ambulance. Or they might ask further. Is he conscious? Is he bleeding? How old is he approximately?
2:46
Gewoon rustig antwoorden, ook als je handen trillen.
Just answer calmly, even if your hands are shaking.
2:50
En als je het niet weet, zeg je eerlijk: dat weet ik niet. Dat is oké. Liever eerlijk dan gokken.
And if you don’t know, just say honestly: I don’t know. That’s okay. Better to be honest than guess.
2:55
Ze begeleiden je, dat is hun werk. Dus je staat er niet alleen voor.
They guide you, that’s their job. So you’re not alone in this.
2:59
Precies. Voor dingen die niet spoed zijn, dus niet acuut, heb je andere nummers.
Exactly. For things that aren’t emergencies, so not urgent, you have other numbers.
3:20
De politie zonder spoed is 0900-8844. En voor medische vragen, zonder direct gevaar, bel je je huisarts of de huisartsenpost.
The non-emergency police number is 0900-8844. And for medical questions, without immediate danger, call your GP or the out-of-hours service.
3:31
Maar ja, vandaag focussen we even op echte noodgevallen.
But yes, today we’re focusing on real emergencies.
3:36
Weet je wat ik ook vaak hoor? Dat mensen in paniek bijna niet kunnen praten.
You know what I often hear? That people in panic can hardly talk.
3:40
Dat is logisch. Je hart gaat snel. Je adem ook.
That makes sense. Your heart races. Your breath too.
3:43
Een tip: haal één keer diep adem en zeg dan eerst je locatie. Dus: ik ben op. En dan de rest.
A tip: take one deep breath and first say your location. So: I’m at. And then the rest.
3:48
Als ze je plek weten, kunnen ze alvast hulp sturen.
If they know your location, they can start sending help right away.
3:52
Ja, locatie eerst. Dat is echt een gouden regel.
Yes, location first. That’s really a golden rule.
3:55
En als je niet kunt praten omdat het gevaarlijk is, bijvoorbeeld iemand bedreigt je in huis, dan kun je heel zacht praten of alleen fluisteren.
And if you can’t talk because it’s dangerous, for example, someone is threatening you in your home, then you can speak very softly or just whisper.
4:03
Adres, hulp in huis. En als dat niet gaat, gebruik dus die app om te chatten.
Address, help at home. And if that doesn’t work, use that app to chat.
4:11
Laat de lijn ook open, hè? Als je belt en je kunt niet praten, hang niet op.
Also keep the line open, okay? If you call and can’t talk, don’t hang up.
4:15
De centralist hoort soms geluiden en stelt misschien ja-nee vragen.
The dispatcher sometimes hears sounds and may ask yes-no questions.
4:20
Je kunt dan drukken of fluisteren: ja of nee. En nogmaals, je locatie is echt key.
You can then press or whisper: yes or no. And again, your location is really key.
4:26
Ik wil ook even iets delen wat ik hoorde.
I also want to share something I heard.
4:29
Iemand had een inbreker of, nou ja, iemand die inbrak.
Someone had a burglar or, well, someone who broke in.
4:33
Ze belde 112, zelfs twee keer. Maar de politie kwam pas na meer dan een half uur.
They called 112, even twice. But the police arrived only after more than half an hour.
4:38
Dat is natuurlijk super stressvol.
That’s of course super stressful.
4:40
Ja, dat is heftig. En soms is het heel druk of zijn er andere grote incidenten. Dan kan het langer duren, helaas.
Yes, that’s tough. And sometimes it’s very busy or there are other big incidents. Then it can take longer, unfortunately.
4:49
In zo'n geval, blijf veilig, ga naar de buren als dat kan.
In such a case, stay safe, go to the neighbors if you can.
4:52
Verlaat het huis als je durft. En bel terug als de situatie verandert.
Leave the house if you dare. And call back if the situation changes.
4:56
We hebben het nu over thuis. Maar buiten kan ook van alles gebeuren.
We're talking about home now. But anything can happen outside too.
5:15
En denk aan je eigen veiligheid. Eerst kijken of jij veilig bent, dan pas helpen.
And think about your own safety. Check if you’re safe first, then help.
5:33
Dus parkeer je auto veilig, zet je alarmlichten aan en bel 112.
So park your car safely, turn on your hazard lights, and call 911.
5:37
Je kunt ook zeggen hoeveel auto's er zijn, of iemand bekneld zit, of er rook is. Dat zijn handige details.
You can also mention how many cars there are, if someone is trapped, or if there's smoke. Those are useful details.
5:46
Bij brand is het simpel. Rook of vuur. Meteen hulp vragen.
In case of fire, it's simple. Smoke or fire. Ask for help immediately.
5:49
Zeg wat je ziet. Er komt zwarte rook uit het dak.
Say what you see. There’s black smoke coming from the roof.
5:52
Of ik hoor een rookmelder. Zeg ook of er mensen binnen zijn.
Or I hear a smoke detector. Also, say if there are people inside.
5:55
En ja, moeilijk woord misschien. Evacueren betekent naar buiten gaan.
And yes, it may be a difficult word. Evacuate means to go outside.
5:58
Dus het gebouw verlaten, dat is vaak het advies.
So leaving the building is often the advice.
6:01
Ja, en deuren dichtdoen als je weggaat, dat remt de rook.
Yes, and close doors when you leave, it slows down the smoke.
6:04
Nog een taalding als je moeite hebt met woorden. Gebruik korte zinnen.
Another language tip if you're struggling with words. Use short sentences.
6:08
Brand in keuken. Veel rook.
Fire in the kitchen. Lots of smoke.
6:10
Mijn adres is, dat is helemaal prima. Duidelijkheid is belangrijker dan mooie zinnen.
My address is, that's perfectly fine. Clarity is more important than fancy sentences.
6:15
Wat ook helpt, is een paar zinnetjes oefenen. Gewoon nu al.
What also helps is to practice a few phrases. Just do it now.
6:19
Bijvoorbeeld: ik heb een ambulance nodig.
For example: I need an ambulance.
6:22
Of: er is een inbraak, ik ben bang.
Or: there's a burglary, I’m scared.
6:24
En: ik ben op. En dan je adres.
And: I’m out. Then your address.
6:27
Klinkt suf, maar als je het een keer hardop hebt gezegd, gaat het later makkelijker.
Sounds silly, but once you've said it out loud, it gets easier later.
6:31
Ja, voorbereiden dus.
Yes, preparing is key.
6:33
Zet 112 op je startscherm.
Put 911 on your home screen.
6:36
Zorg dat je telefoon opgeladen is.
Make sure your phone is charged.
6:38
En misschien een contactpersoon in je telefoon, dat is in case of emergency, dus iemand die hulpdiensten kan bellen.
And maybe have a contact in your phone, an emergency contact, someone who can call for help.
6:45
Schrijf ook je eigen adres ergens groot op als je net verhuisd bent, want mensen blokkeren soms in stress.
Also, write down your address in big letters if you've just moved, because people sometimes freeze in stress.
6:52
Nu even over reizen.
Now let's talk about traveling.
7:40
Mensen onderschatten soms hun situatie, hè?
People sometimes underestimate their situation, right?
7:45
Je denkt: ach, het valt wel mee. Ik wil niemand lastigvallen.
You think: oh, it's not so bad. I don't want to bother anyone.
7:49
Maar als je bang bent voor je veiligheid, of je hart gaat te snel, of je ziet iets ernstigs, bel gewoon.
But if you're afraid for your safety, or your heart is racing, or you see something serious, just call.
7:54
De centralist kan ook zeggen: dit is geen 112, bel dit andere nummer.
The dispatcher can also say: this isn't an emergency, call this other number.
7:58
En dat is ook oké.
And that's okay too.
7:59
Ja, liever even checken.
Yes, better to check.
8:01
En nog een tip: spreek hard en duidelijk, maar niet schreeuwen.
And one more tip: speak loudly and clearly, but don’t shout.
8:04
Zeg wat er nu gebeurt, niet 20 details van drie uur geleden.
Say what’s happening now, not 20 details from three hours ago.
8:08
Eerste kern: wat, waar, wie.
First core: what, where, who.
8:10
Daarna kun je extra info geven als ze vragen.
Then you can provide extra info if they ask.
8:12
En blijf aan de lijn tot de centralist zegt dat je mag ophangen.
And stay on the line until the dispatcher tells you to hang up.
8:33
Soms willen ze dat je iemand in de gaten houdt, of dat je eerst hulp verleent.
Sometimes they want you to keep an eye on someone, or provide help first.
8:37
Ze kunnen instructies geven, zoals: leg hem op zijn zij.
They can give instructions, like: turn him on his side.
8:39
Als iemand niet ademt, dan is het reanimeren.
If someone isn’t breathing, then it's CPR.
8:43
Dat is een moeilijk woord voor borstcompressies geven, dus drukken op de borst.
That’s a hard word for doing chest compressions, so pressing on the chest.
8:47
De centralist kan je door de stappen leiden.
The dispatcher can guide you through the steps.
8:50
Er zijn ook AED's, dat zijn apparaten die helpen bij een hartstilstand.
There are also AEDs, those are devices that help with a cardiac arrest.
8:54
Ze zitten vaak in groene kasten op straat of in winkels.
They’re often in green boxes on the street or in stores.
8:58
Ja, en het fijne is: een AED praat tegen je.
Yes, and the nice thing is: an AED talks to you.
9:01
Het apparaat geeft instructies.
The device gives instructions.
9:03
Je hoeft geen expert te zijn.
You don’t have to be an expert.
9:05
En ja, als je wilt, kun je een korte cursus volgen bij de gemeente of het Rode Kruis.
And yes, if you want, you can take a short course with the municipality or the Red Cross.
9:09
Maar goed, zelfs zonder cursus kun je 112 bellen.
But, even without a course, you can call 911.
9:12
En dan helpen ze je stap voor stap.
And then they’ll help you step by step.
9:14
Even terug naar taal, want dat blijft belangrijk.
Let's return to language, because that's still important.
9:17
Als je een woord niet weet, omschrijf het.
If you don’t know a word, describe it.
9:19
Zeg: er komt water uit de muur.
Say: water is coming out of the wall.
9:21
Een buis is kapot, in plaats van te zoeken naar het perfecte woord.
A pipe is broken, instead of searching for the perfect word.
9:25
Ze snappen het wel en vragen ook gerust: kunt u dat herhalen als je iets niet hoorde?
They understand and can easily ask: can you repeat that if you didn't hear something?
9:29
Ja, of spreek alsjeblieft langzaam.
Yes, or please speak slowly.
9:34
Helemaal oké.
Totally fine.
9:36
En als je telefoon bijna leeg is, zeg dat dan.
And if your phone is nearly dead, mention that.
9:38
Dan weten ze dat het gesprek kan wegvallen.
Then they know the call might drop.
9:41
Soms kunnen ze dan sneller de belangrijkste info vragen of je locatie meteen vastzetten.
Sometimes they can then ask for the key info faster or pin your location right away.
9:45
Oh, en nog iets over achtergrondgeluid.
Oh, and one more thing about background noise.
10:05
Als je in een drukke straat staat, ga één stap opzij.
If you're standing on a busy street, take a step aside.
10:08
Uit de wind en weg van auto's.
Out of the wind and away from cars.
10:10
Houd je telefoon dicht bij je mond, klinkt simpel.
Keep your phone close to your mouth, sounds simple.
10:13
Maar het scheelt echt veel voor de centralist.
But it really helps the operator a lot.
10:15
We hebben het ook over wachten op hulp.
We're also talking about waiting for help.
10:18
Dat is vaak zwaar, hè?
That's often tough, right?
10:19
Die minuten voelen als uren.
Those minutes feel like hours.
10:21
Blijf rustig ademen.
Keep breathing calmly.
10:22
Als je bij iemand bent, blijf praten met die persoon.
If you're with someone, keep talking to that person.
10:25
Hulp is onderweg.
Help is on the way.
10:26
Ik blijf bij je.
I’m staying with you.
10:26
En als er iets verandert, bel meteen terug of blijf aan de lijn en zeg wat er gebeurt.
And if anything changes, call back immediately or stay on the line and say what's happening.
10:31
En check of de plek veilig blijft.
And check if the place remains safe.
10:36
Als er bijvoorbeeld rook komt, ga dan samen naar buiten.
If there’s smoke, for example, go outside together.
10:39
Als iemand op de grond ligt bij een auto-ongeluk en de auto staat gevaarlijk,
If someone is lying on the ground after a car accident and the car is in a dangerous position,
10:43
kijk of je hem veilig kunt verplaatsen.
see if you can move them safely.
10:45
Maar alleen als het echt moet.
But only if it’s really necessary.
10:46
Anders gewoon wachten op de ambulance.
Otherwise, just wait for the ambulance.
10:48
Soms vragen mensen: mag ik een video sturen?
Sometimes people ask: can I send a video?
10:51
Of foto's?
Or photos?
10:52
Meestal niet nodig.
Usually not needed.
10:53
Beschrijf het gewoon.
Just describe it.
10:55
De 112-app stuurt ook je locatie.
The 112 app also sends your location.
10:57
Dat is vaak het belangrijkste.
That's often the most important thing.
10:58
En, als je kunt, laat iemand anders uit jouw groep op de weg staan om hulpdiensten te wijzen waar ze moeten zijn.
And, if you can, have someone else from your group stand by the road to direct emergency services where to go.
11:04
Goed idee.
Good idea.
11:05
En eh, kleine misverstanden, even wegwerken.
And, uh, let's clear up any small misunderstandings.
11:08
Je hoeft niet te betalen om 112 te bellen.
You don’t have to pay to call 112.
11:11
Het is gratis.
It's free.
11:12
Ook als je geen beltegoed hebt.
Even if you don’t have credit.
11:13
En je kunt 112 ook bellen met een buitenlandse simkaart als je in Nederland bent.
And you can also call 112 with a foreign SIM card if you're in the Netherlands.
11:17
Het gesprek komt gewoon bij de Nederlandse centrale uit.
The call simply reaches the Dutch center.
11:20
En als je per ongeluk 114 belt, ja, dat kan gebeuren, blijf dan even aan de lijn en zeg dat het een vergissing is.
And if you accidentally call 114, yes, that can happen, just stay on the line and say it's a mistake.
11:28
Hang niet meteen op, anders moeten ze terugbellen of zelfs langskomen om te checken.
Don't hang up immediately, or they’ll have to call back or even come by to check.
11:33
Dat kost weer tijd voor echte noodgevallen.
That takes time away from real emergencies.
11:36
Zullen we nog wat voorbeeldzinnen doen?
Shall we do some example sentences?
11:39
Lekker praktisch?
Nice and practical?
11:40
Oké, ik heb de brandweer nodig.
Okay, I need the fire department.
11:42
Er is brand in de schuur.
There’s a fire in the shed.
11:43
Of: iemand heeft een meswond.
Or: someone has a stab wound.
11:45
Hij bloedt veel.
He's bleeding a lot.
11:46
We zijn op.
We're out.
11:46
En dan het adres.
And then the address.
11:47
En: ik ben bedreigd.
And: I've been threatened.
11:48
Ik zit in de badkamer.
I'm in the bathroom.
11:50
Het adres is.
The address is.
11:51
Ja, en ook: er is gaslucht in mijn huis.
Yes, and also: there's a gas smell in my house.
11:54
Ik ruik een sterke geur.
I smell a strong odor.
11:56
Of: mijn oma ademt heel langzaam en reageert niet goed.
Or: my grandma is breathing very slowly and isn't responding well.
12:00
En natuurlijk: kunt u een ambulance sturen?
And of course: can you send an ambulance?
12:02
Hou het simpel.
Keep it simple.
12:03
Dat helpt echt.
That really helps.
12:04
Voor luisteraars die bang zijn om te bellen: je bent niet de enige.
For listeners who are afraid to call: you're not alone.
12:08
Bijna iedereen vindt het spannend, maar de centralisten zijn getraind om kalm te blijven en mensen te helpen.
Almost everyone finds it nerve-wracking, but the operators are trained to stay calm and help people.
12:13
Ze stellen veel vragen.
They ask a lot of questions.
12:15
Dat is niet omdat jij iets fout doet, maar omdat zij de juiste hulp willen sturen.
That's not because you're doing something wrong, but because they want to send the right help.
12:20
En eh, vergeet dat idee van perfect Nederlands.
And uh, forget about that idea of perfect Dutch.
12:23
Serieus, het maakt niet uit of je grammatica goed is.
Seriously, it doesn't matter if your grammar is correct.
12:26
Als jij zegt: man valt, ik ben bij station, is dat genoeg om te starten.
If you say: man down, I'm by the station, that's enough to get started.
12:31
Daarna komen de extra vragen wel.
After that, the extra questions will come.
12:34
Jij doet het goed als je belt.
You're doing great when you call.
12:38
Praktijktipje.
A little practical tip.
12:39
Zet je telefoon op luidspreker als je je handen vrij moet hebben.
Put your phone on speaker if you need your hands free.
12:43
Dan kun je ondertussen helpen of de deur open doen.
That way you can help or open the door in the meantime.
12:46
En als je batterij bijna leeg is en je bent met z'n tweeën, laat de ander ook alvast klaarstaan om te bellen als het nodig is.
And if your battery is running low and there are two of you, have the other person ready to call if needed.
12:53
Nog even over voorbereiding, laatste ding.
One last thing about preparation.
12:57
Check thuis waar je adres staat en hang het desnoods op bij de voordeur of de koelkast.
Check at home where your address is and hang it up by the front door or the fridge if necessary.
13:02
En als je in een groot gebouw woont, zet erbij: vierde verdieping, deur links.
And if you live in a large building, add: fourth floor, door on the left.
13:06
Hoe sneller de inval, hoe sneller de hulp.
The quicker the response, the quicker the help.
13:09
Ja, en in flats.
Yes, and in apartments.
13:10
Zorg dat iemand de lift of deur openhoudt als de hulpdiensten komen.
Make sure someone holds the lift or door open when the emergency services arrive.
13:15
Als je met meerdere mensen bent, verdeel taken.
If there are multiple people, divide tasks.
13:17
Oké, ik denk dat we de belangrijkste dingen wel hebben.
Okay, I think we've covered the most important things.
13:28
Samenvattend, heel kort: locatie eerst, kort en duidelijk zeggen wat er is, kalm blijven als het lukt.
In summary, very briefly: location first, say clearly and briefly what's happening, stay calm if you can.
13:35
En de 112-app gebruiken als praten niet kan.
And use the 112 app if talking isn't possible.
13:38
En twijfel je? Dan toch bellen.
And if you're in doubt? Then just call.
13:42
Ja, mooi gezegd. En hopelijk heb je dit nooit nodig.
Yes, well said. And hopefully, you'll never need this.
13:45
Maar het is fijn om het te weten. Oefen desnoods één keer met een paar zinnen.
But it's good to know. Practice once with a few sentences if necessary.
13:49
Echt, dat helpt. En zet nu even pauze en installeer die app als je hem nog niet hebt.
Really, that helps. And take a moment to pause and install that app if you don't have it yet.
13:54
We gaan maar verder. Vond je dit handig of leerzaam?
Let's move on. Did you find this useful or educational?
13:57
Laat dan even een like achter. Dat helpt ons heel erg.
If so, please leave a like. That helps us a lot.
14:00
En abonneer je op ons kanaal, dan mis je de volgende afleveringen niet.
And subscribe to our channel so you won't miss the next episodes.
14:04
Ja, doe dat vooral.
Yes, definitely do that.
14:06
En deel deze aflevering met vrienden die Nederlands leren.
And share this episode with friends who are learning Dutch.
14:10
Want dit is nuttig voor iedereen.
Because this is useful for everyone.
14:12
Bedankt voor het luisteren, blijf veilig en tot de volgende keer.
Thanks for listening, stay safe, and see you next time.
14:15
Doei, doei. En eh, zet die app erop hè, nu je eraan denkt. Tot snel.
Bye, bye. And uh, get that app set up, okay? See you soon.
FAQ
What number do I call for emergencies in the Netherlands?
Call 112 for police, fire, or medical emergencies.
What key information should I give the dispatcher?
Say the type of emergency, the exact address or nearby landmark, number and condition of people, any hazards, and your phone number.
How do I describe my location if there’s no street address?
Use the nearest intersection, building name, bus or tram stop, distance and direction from a landmark, and the town or neighbourhood.
What if I’m too upset or can’t speak clearly?
Stay as calm as possible, give only essential facts (location and nature of emergency). The dispatcher will ask short yes/no questions and guide you.
What does the Anita & Henk model call demonstrate?
It demonstrates the call structure: opening, stating the emergency, precise location, number and condition of people, and follow-up answers to the dispatcher.
More Dutch lessons
